Скидку на проживание получают ВСЕ, кто сделает репост! Торопитесь! Ждем вас в гости! ❤
Подробнее

Вакансии в ХотелХот

Администратор в хостел

Опыт работы от 1 года, высшее образование, сменный график работы, на территории работодателя

от 25 000 ₽

Обязанности:

Прием и размещение гостей

внесение данных о гостях во внутреннюю систему управления хостелом (Bnovo)

регистрация заселившихся и выписка выбывших из хостела;

показ комнат, выдача постельных принадлежностей;

работа с терминалом оплаты (внесение оплаты за проживание)

прием входящих звонков, оформление бронирования

взаимодействие с колл-центром по приему и обработке заявок на размещение

работа с CRM

общение с гостями хостела, консультирование по возникающим вопросам

контроль работы горничных, поддержание чистоты и порядка в хостеле

ознакомление заселяемых с правилами внутреннего распорядка

разрешение конфликтных ситуаций;

контроль за соблюдением проживающими правил пребывания в хостеле;

контроль за соблюдением санитарных, пожарных норм в хостеле;

контроль за исправной работой электросети, связи, водопровода, канализации и иного оборудования хостела.

своевременная подача заявок на ремонт;

контроль за работой персонала в хостеле;

учет имущества, периодический осмотр и составление актов на его списание;

обеспечение сохранности имущества;

ежедневная отчетность по работе хостела;

Требования:

Опыт работы в гостинице/хостеле

Уверенный пользователь Excel (уметь пользоваться формулами, фильтрами, закреплять области),

Знание английского языка

Знание программ гостиничного учета (Bnovo PMS)

Взаимодействие с системами онлайн-бронирования, такими как Букинг, Островок, 101 отель

Отсутствие вредных привычек

Условия:

Сменный график работы (1/2, 2/2)

2200 руб/сутки + премии по результатам работы за месяц

Выплата заработной платы 2 раза в месяц

Оформление по ТК РФ

Безлимитная мобильная связь

Возможно проживание на территории хостела



Оператор колл-центра

Москва от 30 000 ₽

Должностные обязанности:

- Продажа услуг хостелов и общежитий с целью достижения максимальной загрузки,

- Прием входящих звонков от потенциальных клиентов, желающих заселиться в хостел,

- Обработка входящего звонка по стандарту компании,

- Ведение клиента до заселения и оплаты,

- Поток входящих звонков от 100 до 150 в смену,

- Внесение информации по контакту в базу данных,

- Совершение исходящих звонков по готовой базе,

- Составление отчета по итогам рабочей смены,

- Выполнение плана: 25 заселившихся в смену (План может быть изменен в зависимости от потребности компании.)

Требования:

- Высшее/неоконченное высшее/среднее специальное образование

- Обязательный опыт работы с телефонией и СРМ

- Большой опыт в продажах

- Четко поставленная речь и хорошая дикция

- Отсутствие дефектов речи

- Стрессоустойчивость

- Умение работать с возражениями

- Опыт работы продаж по телефону

- Нацеленность на достижение результата

Условия:

- стабильная заработная плата от 30000 (+% от заселений)

- оформление по ТК

- привлекательная система мотивации, возможность реально зарабатывать, а не сидеть на окладе!

- испытательный срок 1 месяц

- безлимитная связь

- график работы 5/2 (возможен 2/2, дневная/вечерняя смены)

Полный рабочий день

На территории работодателя

Адрес: Москва, ул. Радио, 7.

Отдел бронирования свяжется с Вами за 24 секунды
Ваш номер
перезвоним за 24.0 сек
Нажимая «Позвоните мне!», вы даёте согласие на обработку своих персональных данных.
Хотите, мы перезвоним вам?